Politique d’expédition
Bij Fanatiek België doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat je jouw sportproducten snel, veilig en betrouwbaar ontvangt.
1. Verwerking van bestellingen
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de betaling.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer om de levering te volgen.
2. Levertijd
De geschatte levertijd is afhankelijk van de bestemming:
- België: 7 tot 15 werkdagen
- Europa: 7 tot 18 werkdagen
- Overige landen: 10 tot 25 werkdagen
Levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes, promoties of door omstandigheden buiten onze controle (zoals weersomstandigheden, douane of internationale logistiek).
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van het afleveradres.
Bij bepaalde promoties kan Fanatiek België gratis verzending aanbieden voor bestellingen die aan de voorwaarden voldoen.
4. Bestelling volgen
Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingcode om je bestelling in realtime te volgen.
Als je vragen hebt over de status van je verzending, kun je contact opnemen met ons team.
5. Onjuist adres
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het verzendadres correct is voordat de bestelling wordt geplaatst.
Fanatiek België is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verlies veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adressen.
6. Vertragingen in levering
Hoewel wij samenwerken met betrouwbare vervoerders, kunnen er vertragingen optreden door externe factoren zoals:
- douaneprocessen
- hoge logistieke drukte
- weersomstandigheden
- feestdagen of speciale evenementen
In dergelijke gevallen zullen wij ons best doen om je te helpen bij het lokaliseren van je bestelling.
7. Contact
Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem gerust contact met ons op:
Ons klantenserviceteam staat klaar om je te helpen.