Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Het artikel moet ongedragen zijn, in originele staat en met labels.

Gepersonaliseerde producten

Producten met naam, nummer of badge worden volgens jouw wensen gemaakt en vallen niet onder de bedenktijd. Ze kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze defect of beschadigd zijn.

Zo retourneer je

Mail ons op support@fanaticsgroups.com met je bestelnummer voordat je iets terugstuurt, dan ontvang je de retourinstructies. Retouren zonder toestemming kunnen niet worden aangenomen.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het artikel defect of beschadigd is of we een verkeerd artikel hebben gestuurd.

Defecte of beschadigde artikelen

Heb je een defect, beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem binnen 14 dagen na levering contact met ons op en stuur foto's mee. We sturen een vervangend artikel of betalen het volledige bedrag terug.

Terugbetaling

Zodra we de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Contact

BLACKHYPE LLC
1160 Heron Sound Drive, Apopka, Florida 32703, USA
E-mail: support@fanaticsgroups.com